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ビッグホリデーからのお知らせ

2019年04月15日
2019年各ツアー共通【システムメンテナンスのお知らせ】
2019年4月16日(火)01:00 〜06:00の間はシステムメンテナンス実施のため、ビッグホリデーWEBサイトをご利用頂くことが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。
2019年03月27日
2019年各ツアー共通【システムメンテナンスのお知らせ】
2019年4月1日(月)00:15 〜04:00の間はシステムメンテナンス実施のため、ビッグホリデーWEBサイトをご利用頂くことが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。
2018年12月12日
2018年スキーツアー 【積雪不足による催行中止のお知らせ/11:15現在】
スキー場積雪不足の為、下記ツアーは催行中止が決定いたしました。

★〜12月16日(日)出発まで
・白馬方面、及び志賀高原横手山エリア(バスツアー、新幹線ツアー)

★〜12月21日(金)出発まで
・北志賀小丸山、湯沢中里、及び岩原(バスツアー、新幹線ツアー、マイカーツアー)


2018年12月06日
2018年スキーツアー 【積雪不足による催行中止のお知らせ/11:00現在】
12/6AM現在、気温の上昇に伴い営業ができない可能性がある為、下記ツアーは催行中止が決定いたしました。

12/7(金)・/8(土)
・湯の丸スキー場

〜12/10(月)出発まで
・白馬方面、及び志賀高原横手山エリアの日帰りバスツアー

〜12/12(水)出発まで
・北志賀竜王、軽井沢スノーパーク、たんばらスキーパーク、グランデコ及び小海リエックスの日帰りバスツアー

2018年12月04日
2018年スキーツアー 【積雪不足による催行中止のお知らせ/10:30現在】
12/4AM現在、気温の上昇に伴い営業ができない可能性がある為、下記ツアーは催行中止が決定いたしました。

12/5(水)・6(木)・7(金)
・湯の丸スキー場

本来であれば、2日前までに催行判断を行なっておりますが、天候による安全面を考慮しての判断であり、 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
2018年11月29日
2018年スキーツアー ★☆★ 催行決定のお知らせ ★☆★
12月1日(土)、2日(日)出発の下記ツアーは、催行が決定致しました!空席があれば、ご出発日前日の17:00までお申込みが可能ですので、初すべりにぜひご利用ください。

湯の丸スキー場(長野県)
丸沼高原スキー場(群馬県)
ハンターマウンテン塩原(栃木県)
たんばらスキーパーク(群馬県)


※いずれも、朝発バスで行く日帰りツアーです。
2018年11月27日
2018年スキーツアー 【積雪不足による催行中止のお知らせ/17:00現在】
積雪不足によりスキー場の営業が未確定の為、下記ツアーは催行中止が決定いたしました。

11月30日(金)夜発バス
・竜王スキーパーク
・エイブル白馬五竜&Hakuba47
・グランデコスノーリゾート

12月1日(土)夜発バス
・竜王スキーパーク

12月5日(水)夜発バス
・グランデコスノーリゾート

2018年11月21日
2018年スキーツアー 【積雪不足による催行中止のお知らせ/12:00現在】
積雪不足により、下記ツアーは催行中止が決定いたしました。

11月23日(金・祝)
・朝発日帰りバスで行く 湯の丸スキー場


2018年07月02日
2018年各ツアー共通【※重要※停電に伴う予約センター縮小営業について】
2018年7月8日(日)に、予約センターの所在地および周辺におきまして大規模な電気設備改修工事が行われる事になり、それに伴い、長時間にわたり停電が 発生するため、予約センターの運営体制を十分に確保できず、大幅に営業規模を縮小し、対応させて頂くこととなりました。
当日の詳細は以下のとおりとなっております。多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、この度の状況をご理解いただきますよう、何卒、 宜しくお願い申し上げます。

【日時】2018年7月8日(日)
【対応電話】対応できる電話番号は03-3818-5111のみになります。また、十分な電話回線と電力が確保できないため、 取消料対象期間に入ったご記録のご変更とお取消のみ対応を致します。
【営業時間】10:00〜18:00(通常の日曜日の営業時間どおりです)
【緊急連絡】停電日程にご旅行されているお客様の緊急連絡先(出発案内書にてご案内している電話番号)は電話回線本数が制限されますが、対応できる体制になっております。このため、お客様の緊急対応(事故など)を確保する観点から、ご質問などによる緊急連絡先へのお問い合わせは控えて頂きますよう、くれぐれもお願い申し上げます。
2018年03月27日
2018年国内ツアー【システムメンテナンスのお知らせ】
2018年3月28日(水)00:00 〜 03:30の間はシステムメンテナンス実施のため、 国内旅行商品のお申込みをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は作業状況により、最大04:30まで延長される場合がございます。
2018年02月28日
2018年国内旅行 【悪天候に伴う対応について/17:30現在】
悪天候の影響により、下記お申込み内容のお客様より、天候を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

3月1日(木)
①北海道の各空港へご出発のお客様(但しバニラエア利用は除く)

②11:59までに、羽田及び成田空港からご出発のお客様(但しバニラエア及びスターフライヤー利用は除く)



なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航(運行)する限り通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性 がございます。
2018年01月22日
2018年スキースノーボードツアー【大雪に伴う対応について①/10:00現在】
大雪の影響により、以下のツアーはツアーキャンセルとさせていただきます。

1月22日(月)
・夜発バスにて出発をするツアー

1月23日(火)
・朝発バスにて出発をするツアー

また、大雪の影響により下記お申込み内容のお客様より、天候を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

1月23日(火)
・新幹線及びマイカーにて出発をするツアー

なお、その他のコース・日程につきましては、通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性がございます。
2017年11月14日
2017年国内ツアー【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年11月14日(火)21:00 〜 15日(水)11:00(予定)の間はシステムメンテナンス実施のため、 バニラエアを利用する商品(国内旅行・海外旅行)のお申込みをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。
2017年06月23日
2017年各ツアー共通【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年6月28日(水)00:15 〜05:00の間はシステムメンテナンス実施のため、ビッグホリデーWEBサイトをご利用頂くことが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。
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時間帯
10:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
◎・・・つながり易い ○・・・やや混雑 ▲・・・混雑
【営業時間】
10:00~18:00(年中無休)
※左記以外に、祝祭日の翌日・連休明けなどは終日繋がり難くなる傾向があります。
お急ぎの場合はWEB予約、空席・空室状況照会をご利用下さい。

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